关于我们

更多零售商预测将阻止UPS峰值购物季节的瓶颈:CEO

(路透社) - 联合包裹服务公司(UPS.N)首席执行官告诉路透社,让更多的主要零售商客户分享他们的假期运输需求数据将防止重复去年的包裹交付瓶颈

这个世界上最大的包裹递送公司在美国节日购物旺季期间创造了创纪录的7.62亿包,超过预期,从11月底的感恩节假期到12月底的圣诞节

UPS首席执行官大卫阿布尼表示,在11月下旬每周四感恩节假期后的第一个星期一“网络星期一”,这些额外的套餐也超出了处理它们的能力,增加了约1.25亿美元的第四季度运营成本

“我们在高峰期的预测非常准确,”Abney在周四公布季度业绩后告诉路透社

“这是网络周末和网络周,我们必须更好地与客户合作

”他表示,UPS预计销量将增加9.0%,但在网络星期一时间增加了20%

“当你谈到你每天提供2500万到3000万个包裹时,那20%会产生重大影响

”这不是UPS在旺季购物时首次遇到平衡网络成本和资源的问题,而这些问题一直源于其蓬勃发展,不可预测和低利润的电子商务业务

2013年电子商务订单的飙升和恶劣天气导致估计在圣诞节前夕有200万套未送达,大部分都滞留在位于亚特兰大的UPS的包裹网络中

主要竞争对手FedEx Corp(FDX.N)在较小规模上遇到了问题

2014年,UPS花费了5亿美元,增加了季节性招聘,并与零售商合作预测未能实现的超额套装量和超支导致第四季度收益受损

联邦快递当年没有遇到问题

自从2015年达到旺季以来,高管们一再表示,UPS正在加深与主要客户的合作,以提高订单的可见度,更好地管理网络膨胀

该公司还投入大量资金处理电子商务套餐,同时试图找出降低与住宅地址和企业交付套餐相关的更高成本的方法

它还提高了运费并增加了旺季附加费

[nL2N1N026T] Abney表示,UPS将扩大其收到包裹量预测的客户数量

“我们今年必须关注的领域当然是网络周,我们已经宣布了附加费的变化,我们认为这将对2018年有所帮助,”他说

“我们将继续讨论我们可以传达这种信息的其他方式

”周四早些时候,UPS报告季度净利润受到美国和海外交付增长的推动,并受益于美国税法的变化,其资本支出和2018年的盈利前景使其业绩黯然失色

[nL2N1PR0IO] Eric M. Johnson在西雅图报道;由Clive McKeef编辑

2019-01-14 07:15:06

作者:麦灬根